Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Haben Sie Fragen zu unseren Kreuzfahrten, dem Buchungsprozess oder was Sie an Bord erwartet? Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste. Egal, ob Sie zum ersten Mal eine Kreuzfahrt buchen oder schon einmal bei uns sind – wir helfen Ihnen gerne, gut vorbereitet aufs Wasser zu gehen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne – unser Team hilft Ihnen gerne weiter!

FAQ

Wie kann ich eine Bootstour buchen?

Buchen Sie Ihre Kreuzfahrt ganz einfach über unsere offizielle Website. Wählen Sie die gewünschte Kreuzfahrt, Datum und Uhrzeit aus und schließen Sie die Zahlung sicher ab. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Buchung bis 24 Stunden vor Reisebeginn kostenlos stornieren. Danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Der Betrag wird Ihnen innerhalb weniger Werktage zurückerstattet.

Was passiert, wenn es regnet?

Unsere Boote sind überdacht und vor Regen geschützt, sodass die meisten Fahrten stattfinden. Bei extremen Wetterbedingungen (z. B. Sturm oder Gewitter) kann die Fahrt abgesagt werden. In diesem Fall wird Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Sind Essen und Getränke inklusive?

Bei einigen Themenkreuzfahrten, wie zum Beispiel der BBQ-Kreuzfahrt, der Tapas-Kreuzfahrt oder Borrel & Bites, sind Speisen und Getränke inklusive. Bei anderen Standardkreuzfahrten können Sie Getränke an Bord kaufen oder im Voraus buchen.

Kann ich mein eigenes Essen oder Getränke mitbringen?

Ja, das ist auf der „Bring Your Own“-Kreuzfahrt erlaubt. Sie können Ihre eigenen Snacks, Getränke oder ein komplettes Picknick mitbringen. Auf anderen Kreuzfahrten ist dies in der Regel nicht erlaubt, es sei denn, dies wurde im Voraus vereinbart.

Wie lange dauert die Kreuzfahrt?

Die meisten Kreuzfahrten dauern je nach Tourart zwischen 60 und 90 Minuten. Private Touren oder Pakete können länger dauern und werden auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Gibt es eine Toilette an Bord?

Einige Boote sind mit einer Toilette ausgestattet, insbesondere bei längeren Fahrten oder privaten Touren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn dies für Ihre Buchung erforderlich ist.

Kann ich für eine Veranstaltung ein privates Boot mieten?

Gerne! Wir bieten private Kreuzfahrten für Geburtstage, Firmenausflüge, Junggesellenabschiede oder Hochzeiten an. Sie können aus verschiedenen Booten und Paketen wählen. Alles ist nach Maß möglich.

Wo ist der Einstiegspunkt für die Bootstour?

Die genaue Adresse des Abfahrtsortes finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Wir fahren in der Regel vom Zentrum Haarlems ab. Wir empfehlen die Verwendung eines Navigationssystems.

Um wie viel Uhr sollte ich ankommen?

Damit wir pünktlich abfahren und Sie in Ruhe an Bord gehen können, bitten wir Sie, mindestens 15 Minuten vor Abfahrt zu erscheinen.

Kann ich an Bord Fotos oder Videos machen?

Ja, gerne! Unsere Boote und die Kanäle bieten eine wunderschöne Fotokulisse. Vergiss nicht, uns auf Instagram zu taggen!

Wie viele Personen passen auf ein Boot?

Ja, gerne! Unsere Boote und die Kanäle bieten eine wunderschöne Fotokulisse. Vergiss nicht, uns auf Instagram zu taggen!

Kann ich nach der Tour eine Bewertung hinterlassen?

Ja, wir freuen uns sehr, wenn Sie Ihre Erfahrungen über Google, TripAdvisor oder auf unserer Website teilen. Feedback hilft uns, uns zu verbessern und andere Kunden auszuwählen.